ナンバーワンのカバ通信

本日当社の大切な顧客様より、あるご要望を頂きました。
車検用の代車の室内の異臭です。
早急に代替車をご用意させて頂きました。
お客様は女性で小さいお子様も2人いらっしゃいます。
かなりお客様もいいにくかったと思われますが、
非喫煙者の社員に確認してもらったところ、
原因はタバコの臭いでした。
正直かなり反省させられました。
これから全社員でこの一件を共有し、
本当の意味でのお客様の満足度「ナンバーワン」を、
胸を張って言えるように努めていきます。
○○様、本当に申し訳ありませんでした。
そして貴重なご指摘、誠にありがとうございました。